Modalités de retours et remboursements - Droit de rétractation
Produits de La Super boutique
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne ou par voie postale, à l'aide du formulaire de contact disponible en ANNEXE 1 ou à l'adresse de contact de l'entreprise : help@lesIndemousseables.com . Un accusé de réception par mail sera immédiatement communiqué à l'acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d'ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :
EI Salomé Grangette
Les Indemoussables
50 Bis Chantaud
23150 SAINT MARTIAL LE MONT
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits par le vendeur.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne sera ni remboursé, ni échangé. Le remboursement des articles non utilisés et restitués dans leur emballage d'origine se fera par le même moyen de paiement utilisé lors du paiement de la commande.
Les prestations de service :
Conformément à la législation en vigueur, le CLIENT dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit s'applique aux prestations de réparation de doudous dans le 14 jours avant l'envoi de son doudou afin qu'aucune prestation ne soit commencée.
Les E-books :
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits numériques téléchargés immédiatement après l'achat. Ainsi, une fois le lien de téléchargement activé, aucune annulation ou demande de remboursement ne sera acceptée pour les ebooks. En acceptant ces CGV, le client reconnaît la perte de ce droit en les acceptant.
ANNEXE 1 : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l'attention des INDEMOUSSABLES 50 bis Chantaud, 23150 ST MARTIAL LE MONT
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du/des Produit(s) suivant(s) :……………………………………………………………..
Commandé le : __________ / reçu le ____________
Réf. de la commande :
Nom du/des Client(s) : ________________________
Adresse du/des Client(s) : _____________________
Motif de rétractation (*) : ________________________
Signature du/des Client(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire par voie postale)
Date :
(*) facultatif